Όροι Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 06/10/2026

1. Πωλητής

PRISE LTD, με διακριτικό τίτλο CONCREX · Αρ. εγγραφής HE446746 · ΦΠΑ CY60009901W · Psaron 15B, Ayios Pavlos 2362, Nicosia, Cyprus · concrex@concrex-con.com · 7000 11 75.

2. Παραγγελίες

Οι φωτογραφίες και περιγραφές των προϊόντων είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερες. Με την υποβολή της παραγγελίας λαμβάνετε αυτόματη επιβεβαίωση με email· η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώσουμε την αποστολή. Αν ένα προϊόν δεν είναι απρόσμενα διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστρέψουμε όποιο ποσό έχει καταβληθεί.

3. Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 19%. Δεχόμαστε: κάρτα (Visa, Mastercard κ.ά., μέσω της ασφαλούς σελίδας πληρωμής της Viva, με Apple Pay και Google Pay), αντικαταβολή (η χρέωση αντικαταβολής εμφανίζεται στο ταμείο πριν την παραγγελία) και, για παραγγελίες που παραλαμβάνονται από την αποθήκη μας, πληρωμή κατά την παραλαβή. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελιών με προφανές λάθος τιμής, με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Κουπόνια. Οι κωδικοί κουπονιών δίνουν το όφελος που αναγράφουν (ποσοστό ή σταθερό ποσό έκπτωσης, ή δωρεάν μεταφορικά) και εφαρμόζονται στην τιμή των προϊόντων, πριν από τα μεταφορικά και την επιβάρυνση αντικαταβολής. Ανά παραγγελία χρησιμοποιείται ένα μόνο κουπόνι. Κάθε κουπόνι αναφέρει πού ισχύει: στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε υπηρεσίες CONCREX (π.χ. τοποθέτηση VUBA, όπου αναφέρετε τον κωδικό στην κράτηση και αφαιρούμε την έκπτωση από την προσφορά) ή και στα δύο. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, το κουπόνι χρησιμοποιείται μία φορά, είναι συνδεδεμένο με το email στο οποίο στάλθηκε και ισχύει έως την ημερομηνία που αναγράφει. Τα κουπόνια δεν έχουν χρηματική αξία, δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά και δεν επιστρέφονται αν δεν χρησιμοποιηθούν. Σε επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν με κουπόνι επιστρέφουμε το ποσό που πράγματι πληρώσατε· κουπόνι που χρησιμοποιήθηκε σε ακυρωμένη παραγγελία μπορεί να ξαναχρησιμοποιηθεί αν είναι ακόμα σε ισχύ. Κουπόνι επιβράβευσης που εκδόθηκε για παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί αν η παραγγελία υπαναχωρηθεί ή επιστραφεί.

4. Παράδοση

Παραδίδουμε σε όλη την Κύπρο, συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες από €100.00 και πάνω· διαφορετικά η χρέωση εμφανίζεται στο ταμείο. Παρακαλούμε ελέγξτε το δέμα κατά την παραλαβή και ενημερώστε μας για τυχόν εμφανή ζημιά εντός 48 ωρών.

Παραλαβή. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε δωρεάν παραλαβή από την αποθήκη μας στη Δευτερά, Λευκωσία. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όταν η παραγγελία είναι έτοιμη· φέρτε μαζί τον αριθμό παραγγελίας. Παραγγελίες που δεν παραλαμβάνονται εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή μας μπορεί να ακυρωθούν, με επιστροφή όποιου ποσού έχει καταβληθεί.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Ως καταναλωτής μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, κυπριακός Νόμος 133(I)/2013). Ενημερώστε μας με σαφή δήλωση μέσω email (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο παρακάτω) και επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ενημέρωση, αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία. Επιστρέφουμε την τιμή και το κόστος της κανονικής αποστολής εντός 14 ημερών από τη δήλωσή σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής· μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα. Το άμεσο κόστος επιστροφής το επιβαρύνεστε εσείς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος είδος. Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας λόγω χρήσης πέραν της απαραίτητης για τον έλεγχο του προϊόντος.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης — (συμπληρώστε και επιστρέψτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε)

Προς: PRISE LTD (CONCREX), Psaron 15B, Ayios Pavlos 2362, Nicosia, Cyprus, concrex@concrex-con.com
Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών: ……
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: ……
Αριθμός παραγγελίας: ……
Ονοματεπώνυμο: ……
Διεύθυνση: ……
Ημερομηνία: ……

6. Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα έχουν τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 2 ετών από την παράδοση, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και κυπριακή νομοθεσία για τους καταναλωτές, επιπλέον οποιασδήποτε εγγύησης του κατασκευαστή INGCO. Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφία ή περιγραφή του προβλήματος· θα το επισκευάσουμε, αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε τα χρήματα όπως προβλέπει ο νόμος.

7. Προσωπικά δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

8. Παράπονα και εφαρμοστέο δίκαιο

Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο concrex@concrex-con.com· στόχος μας είναι να λύνουμε γρήγορα κάθε παράπονο. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (www.consumer.gov.cy) ή σε εγκεκριμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Οι όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας· αυτό δεν αφαιρεί την προστασία που σας παρέχει η υποχρεωτική νομοθεσία για τους καταναλωτές της χώρας διαμονής σας.