Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 06/10/2026

Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το ηλεκτρονικό κατάστημα CONCREX, για ποιο σκοπό, για πόσο τα διατηρούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και τον κυπριακό Νόμο 125(I)/2018.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η PRISE LTD (αρ. εγγραφής HE446746, ΦΠΑ CY60009901W), Psaron 15B, Ayios Pavlos 2362, Nicosia, Cyprus, με διακριτικό τίτλο CONCREX.
Για κάθε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας: [email protected] · 7000 11 75.
Δεν υποχρεούμαστε να ορίσουμε Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων· όλα τα σχετικά θέματα τα χειρίζεται η παραπάνω επαφή.

2. Τι συλλέγουμε, γιατί και με ποια νομική βάση

Πότε	Δεδομένα	Σκοπός	Νομική βάση (ΓΚΠΔ άρθρο 6)
Κάνετε παραγγελία (ως επισκέπτης ή με λογαριασμό)	Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης, σημειώσεις, προϊόντα, ποσά, τρόπος και κατάσταση πληρωμής	Εκτέλεση, παράδοση και εξυπηρέτηση της παραγγελίας· έκδοση τιμολογίων· επιστροφές και εγγύηση	(1)(β) σύμβαση· (1)(γ) νομική υποχρέωση για λογιστικά/φορολογικά αρχεία
Δημιουργείτε λογαριασμό	Ονοματεπώνυμο, email, κωδικός (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος — δεν μπορούμε να τον δούμε), προαιρετικά τηλέφωνο και διεύθυνση	Σύνδεση, ιστορικό παραγγελιών, γρηγορότερη ολοκλήρωση αγοράς	(1)(β) σύμβαση
Συνδέεστε με Google, Apple ή Facebook	Μόνο το όνομα, το email και έναν κωδικό λογαριασμού από τον πάροχο (η Apple μπορεί να μας δώσει email αναμετάδοσης αντί του πραγματικού σας). Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό σας ή άλλα δεδομένα από αυτούς τους λογαριασμούς.	Δημιουργία λογαριασμού και σύνδεση	(1)(β) σύμβαση
Περιηγείστε στα προϊόντα (μόνο αν επιτρέψετε τα Στατιστικά)	Ανώνυμες ημερήσιες μετρήσεις για προϊόντα που προβάλλονται, συγκρίνονται και μπαίνουν μαζί στο καλάθι. Χωρίς όνομα, email, IP ή αναγνωριστικό συσκευής. Η λίστα «Είδατε πρόσφατα» μένει μόνο στη συνεδρία σας· αν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι, τα τελευταία 24 προϊόντα που ανοίξατε φυλάγονται και στον λογαριασμό σας για να τα βρίσκετε σε κάθε συσκευή (διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό).	Καλύτερες συγκρίσεις και προτάσεις από το δικό μας μοντέλο προτάσεων (machine learning)· καμία αυτοματοποιημένη απόφαση με νομικά αποτελέσματα	(1)(α) συγκατάθεση, που ανακαλείται από τις Ρυθμίσεις cookies
Κάνετε αναζήτηση στο κατάστημα	Οι λέξεις αναζήτησης και πόσα αποτελέσματα βρέθηκαν, χωρίς τίποτα που να τις συνδέει με εσάς	Βελτίωση της αναζήτησης (π.χ. προσθήκη λέξεων που δεν αναγνωρίζει ακόμα)	(1)(στ) έννομο συμφέρον για λειτουργική αναζήτηση
Ζητάτε ειδοποίηση όταν ένα προϊόν ξαναέρθει	Το email σας και το προϊόν	Αποστολή ενός email· η διεύθυνση διαγράφεται αμέσως μετά	(1)(α) συγκατάθεση
Πληρώνετε με κάρτα	Τα στοιχεία της κάρτας καταχωρούνται μόνο στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Viva. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ αριθμούς καρτών. Λαμβάνουμε μόνο αριθμό συναλλαγής και αποτέλεσμα πληρωμής.	Είσπραξη πληρωμής, πρόληψη απάτης	(1)(β) σύμβαση
Χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας	Όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), το μήνυμά σας	Απάντηση στο ερώτημά σας. Το μήνυμα μας αποστέλλεται με email και δεν αποθηκεύεται στη βάση του καταστήματος.	(1)(β) ενέργειες πριν από σύμβαση / (1)(στ) έννομο συμφέρον να σας απαντήσουμε
Ζητάτε επαναφορά κωδικού	Email, κωδικός μίας χρήσης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)	Ορισμός νέου κωδικού	(1)(β) σύμβαση
Λαμβάνετε ή χρησιμοποιείτε κουπόνι	Κωδικός κουπονιού, το email στο οποίο εκδόθηκε, η παραγγελία ή η εργασία όπου χρησιμοποιήθηκε, ημερομηνία, ποσό έκπτωσης και (για κουπόνια υπηρεσιών) σύντομη περιγραφή της εργασίας	Εφαρμογή της έκπτωσης, αποτροπή χρήσης πέραν του επιτρεπτού, εξαργύρωση σε υπηρεσίες CONCREX όπως τοποθετήσεις VUBA	(1)(β) σύμβαση
Ασφάλεια	Μη αναστρέψιμη κρυπτογραφημένη μορφή (hash) της διεύθυνσης IP μετά από αποτυχημένες συνδέσεις· τυπικά αρχεία καταγραφής του παρόχου φιλοξενίας	Προστασία λογαριασμών από μαντεψιά κωδικών και κατάχρηση	(1)(στ) έννομο συμφέρον για την ασφάλεια

Στέλνουμε μόνο emails εξυπηρέτησης (επιβεβαίωση παραγγελίας, κατάσταση παραγγελίας, επαναφορά κωδικού). Δεν στέλνουμε newsletter ή διαφημιστικά μηνύματα. Αν το κάνουμε ποτέ, θα γίνει μόνο με τη χωριστή, ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Τα στοιχεία ονόματος, επικοινωνίας και παράδοσης είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να σας την παραδώσουμε. Όλα τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά.

3. Σε ποιους κοινοποιούνται

Courier (GAP Akis Express) — όνομα και τηλέφωνο, μόνο για την αποστολή στο σημείο παραλαβής που επιλέξατε και την ενημέρωσή σας.
Viva (Viva Payment Services S.A., viva.com) — ο πάροχος πληρωμών με κάρτα. Η Viva ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πληρωμής, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
Πάροχοι φιλοξενίας και email (GoDaddy) — φιλοξενούν το κατάστημα και αποστέλλουν τα emails μας, ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων.
Λογιστές και δημόσιες αρχές — μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος (π.χ. φορολογικός έλεγχος).

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.

4. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Η βάση δεδομένων του καταστήματος φιλοξενείται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όπου κάποιος πάροχος (π.χ. μητρική εταιρεία στις ΗΠΑ) ενδέχεται να έχει πρόσβαση από χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, η διαβίβαση προστατεύεται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή/και το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.

5. Για πόσο τα διατηρούμε

Παραγγελίες και τιμολόγια: 6 χρόνια από την παραγγελία, όπως απαιτεί η κυπριακή φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Μετά τα προσωπικά στοιχεία ανωνυμοποιούνται.
Ο λογαριασμός σας: μέχρι να τον διαγράψετε (μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας από τον Λογαριασμό μου). Οι παραγγελίες ενός διαγραμμένου λογαριασμού διατηρούνται, αποσυνδεδεμένες από εσάς, μόνο για τη νόμιμη περίοδο.
Κωδικοί επαναφοράς: 1 ώρα. Αρχεία προσπαθειών σύνδεσης: 24 ώρες.
Emails φόρμας επικοινωνίας: όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και όχι πάνω από 2 χρόνια.
Επιλογή cookies: 6 μήνες (δείτε την Πολιτική Cookies).

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας· διόρθωσης· διαγραφής· περιορισμού της επεξεργασίας· φορητότητας (λήψη σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή)· εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον· και ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Αυτοεξυπηρέτηση: στον Λογαριασμό μου μπορείτε να διορθώσετε τα στοιχεία σας, να κατεβάσετε όλα τα δεδομένα σας (JSON) και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.
Διαφορετικά στείλτε email στο [email protected]. Απαντάμε εντός ενός μήνα, δωρεάν. Ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας.

Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου — www.dataprotection.gov.cy — ή στην αρχή της χώρας της ΕΕ όπου διαμένετε.

7. Ασφάλεια

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση HTTPS. Οι κωδικοί αποθηκεύονται με ισχυρή μη αναστρέψιμη κρυπτογράφηση (bcrypt). Οι φόρμες προστατεύονται από επιθέσεις CSRF, οι προσπάθειες σύνδεσης περιορίζονται, και μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις παραγγελίες μέσω της διαχείρισης.

8. Λοιπές πληροφορίες

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.
Το κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες (18+). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.
Τα cookies εξηγούνται στην Πολιτική Cookies.
Μπορεί να ενημερώνουμε την πολιτική· η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία έκδοση. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα.